La gestion de conflit

Le moment redouté de tout manager : devoir arbitrer un conflit dans son équipe.

Mais la résolution ne peut pas venir que de toi ! Pour trouver une issue, tu dois d'abord savoir à qui tu as affaire.

Cet outil puissant, sous forme de quiz interactif, est rempli directement par tes collaborateurs. Tu sauras alors comment articuler la discussion et construire le consensus qui fonctionne pour eux — et surtout pour toi.